Политика за приватност (Privacy Policy) – Kupiprodaj

Дефинитивна верзија – Замени ги местата во загради со точните податоци на твојата компанија пред објавување

Датум на стапување на сила: 16 октомври 2025

1. Вовед

Добредојдовте на kupiprodaj.com (“Сервис”, “Ние”, “Наши”). Ние ги почитуваме вашата приватност и сме посветени на заштитата на личните податоци што ги споделувате со нас. Во оваа Политика за приватност е опишано кои податоци ги собираме, зошто ги собираме, како ги користиме, и кои се вашите права.

2. Податоци што ги собираме

2.1 Податоци што ни ги давате директно

• Име и презиме
• Е-пошта
• Телефонски број
• Адреса за достава/фактурирање
• Податоци поврзани со нарачки (производи, количина, плаќање)
• Корисничко име и лозинка (ако креирате профил)

2.2 Податоци што ги добиваме автоматски

• IP адреса
• Податоци за прелистувач и уред
• Информации за сесии (cookies, времетраење, посетени страници)

2.3 Податоци од трети страни

• Податоци од системи за плаќање (пример: Stripe, PayPal) и доставувачи (пример: курирски служби)
• Податоци добиени преку интеграции со социјални мрежи ако ги користите (на пр.: Facebook Login) — само ако изрично се согласите

3. Зошто ги обработуваме податоците

• За обработка и испорака на нарачки
• За наплата и обработка на плаќања
• За корисничка поддршка
• За подобрување на услугите и персонализација
• За исполнување на законски обврски (даноци, регистри)
• За маркетинг (само со ваше претходно одобрение)

4. Правен основ за обработка

Обработката се базира на еден или повеќе од следните правни основи:

• Извршување на договор
• Правен интерес
• Законска обврска
• Вашо изрично согласие (особено за маркетинг)

5. Споделување на податоци

Можеме да споделуваме податоци со:

• Курирски служби за испорака
• Провајдери на платформи за плаќање
• Провајдери на хостинг, аналитика и техничка поддршка
• Владините органи кога е потребно по закон

Ние нема да продаваме или изнајмуваме лични податоци на трети страни за директен маркетинг без ваше јасно одобрување.

6. Cookies и слични технологии

Нашиот сајт ги користи cookies за функционирање, аналитика и персонализација. Користењето cookie-то може да се контролира преку прелистувачот или преку полето за согласност на веб-страницата.

7. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците (SSL/HTTPS, ограничен пристап до податоците, резервни копии). Сепак, нема 100% гаранција за безбедноста на интернет комуникациите.

8. Ретенција на податоците

Чуваме лични податоци додека е потребно за целите за кои се собрани, освен ако законите бараат податоците да се чуваат подолг период (на пр., даночна евиденција).

9. Вашите права

Имате право да:

• Побрзате пристап до вашите податоци
• Ја побарувате исправката на неточни податоци
• Ја побарувате бришењето на вашите податоци (право да бидете заборавени) во одредени случаи
• Ја ограничите обработката
• Подготвите приговор на обработката
• Ја повлечете согласноста за маркетинг

За остварување на правата контактирајте: [info@kupiprodaj.com]

10. Податоци за деца

Нашиот сервис не е наменет за лица под 16 години. Ако дознаеме дека сме собрани податоци од лице под законски дозволена возраст, ќе ги избришеме тие податоци.

11. Промени на Политиката

Ние можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика. Сите промени ќе бидат публикувани со нов датум на стапување на сила.

Складирање и споделување на податоци

• Вашите лични податоци се чуваат само додека е потребно за целите за кои се собрани или додека законски е потребно.
• Можеме да споделуваме дел од вашите податоци со доверливи трети страни, како што се курирски служби и платформи за плаќање, само за да ја завршиме испораката и обработката на нарачката.
• Никогаш не продаваме или изнајмуваме ваши лични податоци на трети страни за директен маркетинг без ваше јасно одобрување.

Права на корисниците

• Имате право да пристапите до податоците што ги чуваме за вас.
• Можете да побарате исправка на неточни податоци или бришење на вашите податоци („право да бидете заборавени“), во согласност со законите за заштита на лични податоци.
• Имате право да се жалите до надлежниот орган за заштита на податоци ако сметате дека вашите права се прекршени.
• Имате право да ја повлечете согласноста за обработка на податоците во секое време (на пример за маркетинг комуникации).

Безбедност на податоците

• Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците, вклучувајќи:
  • SSL/HTTPS за безбедна комуникација
  • Ограничен пристап до базата на податоци
  • Резервни копии на податоците
• И покрај тоа, нема апсолутна гаранција за безбедноста на интернет комуникациите.

Податоци за деца

• Нашиот сервис не е наменет за лица под 16 години.
• Не собираме свесно податоци од деца под законската возраст.
• Ако дознаеме дека сме собрани податоци од дете без согласност, веднаш ќе ги избришеме.

12. Контакт

Ако имате прашања или жалби: [info@kupiprodaj.com]